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信息服务深度没有止境

2019-12-19 14:35:09 来源:中国新闻出版广电报/网
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新华网等单位不久前在海南举办的2019中国企业家博鳌论坛,有一个鲜明的特点,那就是无论在哪个分论坛,也无论来自哪个行业的企业家,无一不论及信息、大数据、场景、传播等。可以说,传播的理念与各行各业的融合已经达到自觉程度,“信息飞入寻常百姓家,网络连接你我他”已成为深度的现实。

事实上,有关经济和民生数据方面的信息,特别是事关普通人消费的数据和素材,处于每日每时都在发生变化的动态之中,对于开展经济活动和服务公众有着直接的引导作用,企业领导人已经敏锐地感知到了这个时代特点。在博鳌论坛上,百年老字号稻香村就介绍了不同地区、不同消费者对点心甜度选择的大数据,还有口味、形状偏好等活的素材在生产中的作用;马迭尔冰棍也介绍了“天下第一棍”如何从丰富的消费者信息中,提炼场景化消费的要素,从而贴近消费者更新产品。

在传统的传播平台上,基本上是由新闻工作者说了算,他们说什么,受众就接受什么。现在不同了,信息的内容主体极大地得到了拓展,用途大大突破了旧格局。一切人类的生产和经济文化活动,都在数字世界里可以化为系统化处理的编码,这就极大地扩展了人类的认知范畴,“秀才不出门,全知天下事”已经成为现实;网来网去,已成为方便快捷的交往选项。在这种形势下,一方面各类媒体要努力拓展信息服务领域;另一方面,各类产业从业者也要强化信息理念,加强媒介素养,在交互传播中受益。

听企业家论道,感到处处都有插上信息翅膀的广阔空间。

信息消费和物质消费都是人的生活的组成部分,也都是人的幸福感的有机构成。有人担心有了互联网大街上不再挤满消费者怎么办,其实大可不必担心,只要深耕和细分的服务功夫做足,市场的潜力是无限的。


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